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코웨이가 고객 접점을 뿌리고 혁신 물건을 알리는 방안으로 ‘체험’을 적극 활용하고 있을 것입니다.

코웨이는 손님이 본인이 보고, 만지고, 볼 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 체험공간을 마련해 고객경험을 할 수 있도록 전개했다고 29일 밝혀졌다.

코웨이 상황은 휴가철 청년들이 많이 찾는 곳에 제품 경험 공간을 준비하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 본인이 눈길로 보고 만져보고 경험할 수 있게 했다. 이 문제는 저자가 이렇게 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이 상황은 지난 9월부터 일산 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 세종’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치하고 가을 휴가철을 맞아 호텔을 방문하는 고객이 실제로 물건을 사용해 볼 수 있게 했었다.

이 외에도 코웨이는 지난해 11월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 6층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 규모로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 코웨이 물건이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있을 것입니다.

특별히 여섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 별별 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어로 누군가의 일상 속에 당연하게 어우러진 코웨이 상품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.

코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 웅진코웨이얼음정수기렌탈 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 테크닉이 반영된 다양특정 제품을 당사자가 작동시켜 체험해 알 수 있을 것이다.

코웨이는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 구매자들은 당연하고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 활용할 방침이다. 지역 지역민과 함께하는 이벤트 공간으로 지바라고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 이것저것 시스템을 마련해 운영할 계획입니다.

코웨이 상황은 지난해 12월 울산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 하였다.

코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온,오프라인 매장이다. 개인그다지 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 꼭 맞는 아을템을 선택할 수 있을 것이다.

해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하고 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것입니다.

코웨이의 활발한 체험 마케팅 시도는 긍정적인 실적으로 이어졌다. 실제 코웨이의 올해 1분기 연결기준 http://www.bbc.co.uk/search?q=웅진코웨이얼음정수기렌탈 수입액은 9,786억 원, 영업이익은 1,720억 원, 당기순이익은 1,326억 원을 기록했다.

그런가하면 작년 준비 각각 8.0%, 5.9%, 14.6% 늘어났으며 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적 수치를 기록했었다. 환경가전 마켓에서 가장 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 78만 계정 많아진 944만 계정을 기록하며 지속 성장하고 있습니다.

코웨이 직원은 “대상이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 제품과 브랜드를 당연하게 경험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있습니다”라며 “이후에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 대상들의 인생에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 전했다.